【171ってなに？】災害用伝言ダイヤルの使い方

2022年6月1日

外出先での地震に備えて「持ち歩ける防災セット」を！

災害発生時は被災地への電話が殺到し、通信回線への負荷が上がるため、なかなか家族や知人と連絡がつかないことが考えられます。そんな時には、各通信会社が災害発生時に運用する「災害用伝言サービス」を。

被災した方の安否確認や、避難場所に集合する時の待ち合わせなど、様々なケースで活用できます。ここでは、音声でのやりとりが可能な「災害用伝言ダイヤル」の使い方を紹介します。

災害用伝言サービスには、大きく分けて音声タイプと文字タイプの２種類があります。NTT東日本・西日本が運営する「災害用伝言ダイヤル」と「災害用伝言板」や、docomo・Softbank・auなど携帯電話キャリアが運営する「災害用伝言板」などが代表的なものです。

災害用伝言ダイヤルとは、NTT東日本・西日本が提供する音声の伝言板サービスのこと。地震・噴火・台風など災害が発生し、被災地との通信が難しくなった場合に、テレビ・ラジオ・インターネットを通じてサービスの提供開始が伝達されます。

災害用伝言ダイヤルが活躍するのは、自分が被災して安否を知らせたい・被災地にいる人の安否が知りたい・被災した者同士で連絡を取りたいなど。NTTによれば、被災地域外のセンターに音声を集約することで、連絡を取りやすくしているそう。大切な連絡手段として、使い方をよく覚えておきましょう。

注意点として、メッセージの登録・再生には電話番号が必要になるため、普段LINEやWhatsAppなどの連絡で充分という方も、自分の電話番号を家族・知人に伝えること、さらに家族の電話番号を知っておくことが必要です。

また、パスワード付メッセージを録音・再生する場合には、まず録音時に4桁の数字を登録し、再生する際も同じ４桁の数字を入力する必要があるため、事前に話し合いで決めておくとスムーズです。

数ある災害用伝言サービスの中で、今回は音声でのやり取りに特化した「災害用伝言ダイヤル（171）」を紹介しました。以下の日程で体験することができるため、操作方法の確認をお勧めします。

(writer 松岡)